Los
usuarios de telefonía móvil,
fija, cable e internet ahora
podrán retornar a sus planes tarifarios
anteriores si
consideran que migración no cumplió con los beneficios ofrecidos.
Así lo dio a conocer el Organismo Supervisor de Inversión Privada en
Telecomunicaciones (Osiptel).
De acuerdo con su más reciente disposición, los clientes tendrán hasta 40 días hábiles para desistir la oferta adquirida.
"Esta disposición resultará aplicable incluso en los casos
en los que la empresa operadora
haya cesado la comercialización del plan tarifario de origen", explicó el presidente
del Consejo Directivo de Osiptel, Rafael Muente Schwarz.
También indicaron que la operadora de los servicios restituirá
el plan tarifario anterior en el próximo
ciclo de facturación.
Durante el periodo entre 2016 y 2016 el Osiptel resolvió
1 823 apelaciones por reclamos en segunda instancia relacionados a la
veracidad de la información brindada al usuario, lo que incluye reclamos
vinculados a migraciones.
Fuente: diariocorreo.pe
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